بسته دانشی جلسه تحول دیجیتال

«فرایند سفارش تا تحویل را انتخاب کنید؛ خط مبنای زمان، خطا و تجربه مشتری را ثبت و یک گلوگاه را اصلاح کنید. در بازبینی بعدی، مسئول جمع‌آوری شواهد مشخص شود.»

«اجزای سامانه را به متمایزکننده و استاندارد تقسیم و هزینه نگهداری سه‌ساله هر گزینه را برآورد کنید. در بازبینی بعدی، مسئول جمع‌آوری شواهد مشخص شود.»

«خط مبنای کار دستی، زمان اصلاح خروجی و هزینه هر خطای مهم را ثبت و بازده خالص را محاسبه کنید. در بازبینی بعدی، مسئول جمع‌آوری شواهد مشخص شود.»

کاربرد کم‌ریسک، تصمیم‌یار و تصمیم حساس باید سیاست‌های جداگانه داشته باشند. یک مجوز عمومی برای همه کاربردها کافی نیست.

هر ابتکار دیجیتال باید به یک نتیجه کسب‌وکار، مالک فرایند و خط مبنا وصل باشد.